Werkwijze
Van aanvraag tot goedgekeurde offerte
Geen zwarte doos. Hieronder staat precies wat er gebeurt vanaf het moment dat een klant je aanschrijft, wie wat beslist, en hoe wij hem voor je inrichten.
Stap voor stap
Aanvraag komt binnen
Via je bedrijfs-WhatsApp, je bedrijfsmail, een Meta-leadformulier of het contactformulier op je site. Hij herkent binnen seconden of het een offerte-aanvraag is, een gewone vraag, of spoed — en reageert meteen.
Spoed of storing gaat direct naar een mens, met de volledige context erbij.
Doorvragen tot het compleet is
Hij werkt met jouw checklist: type werk, maatvoering, adres, bouwjaar, bereikbaarheid, gewenste planning. Zolang er iets mist, vraagt hij door — vriendelijk, in jouw toon, zonder de klant af te schrikken.
Foto's beoordeelt hij niet. Die gaan door naar je contactpersoon — dat blijft mensenwerk.
Offerte in jouw huisstijl
Hij rekent door volgens jouw calculatieregels — materiaal, uren, staffels, voorrijkosten — en zet een PDF klaar met je eigen logo, opmaak en voorwaarden. Geen externe offertesoftware nodig.
Onbekende situatie of prijs buiten de regels? Dan legt hij het als vraag aan je voor in plaats van te gokken.
Jij beslist
Je krijgt de concept-offerte op je telefoon, op een aparte lijn tussen jou en je digimedewerker. Goedkeuren, tegenhouden, of aanpassen in gewone taal: “doe er €400 steigerkosten bij en stuur maar op”.
Per bedrijf stel je in wat automatisch mag en wat altijd langs een mens gaat.
Inrichting
Wij richten hem in, jij levert de kennis
De onboarding duurt ongeveer tien minuten — daarna ben je klaar en gaan wij aan het werk. Wij bouwen de instructieset op, testen hem op je eigen aanvragen en zetten hem live binnen tien werkdagen.
Wat jij aanlevert
Diensten, prijzen en calculatieregels, je voorwaarden, je logo en offertesjabloon, en wie de beslisser is.
Wat wij doen
Kanalen koppelen, instructieset schrijven, offerte-PDF opmaken, escalatieregels instellen en testen.
Hij blijft leren
Elke correctie en afwijzing landt in de instructieset. Wat je één keer uitlegt, weet hij daarna zelf.
Bijsturen wanneer je wil
Prijs omhoog, nieuwe dienst, drukke week? Je stuurt het als bericht — geen ticket, geen instellingenmenu.
Veelgestelde vragen
Wat ondernemers ons vragen
Eenmalig €1.000 voor de volledige inrichting en €29,95 per maand voor server, hosting en AI-verbruik. De leadbestand-module, het ticketsysteem en de pauzefunctie zitten daarbij in. Bij uitzonderlijk hoog gebruik belasten we door zonder opslag. WhatsApp Business API en Meta-kosten neem je zelf af bij Meta — wij vragen de aansluiting voor je aan.